Личный кабинет клиента в телефоне: заявка за два касания, статус мастера, история обслуживания по каждой единице оборудования и все закрывающие документы. Это то, чем сервисная сеть отличается от мастерской с одним телефоном.
Не нужно звонить, ждать на линии и потом гадать, приедет ли кто-нибудь. Заявка подаётся из телефона, а дальше вы в реальном времени видите, кто назначен и когда будет у вас.
Чтобы появилась иконка: на iPhone - Safari, «Поделиться» → «На экран „Домой“»; на Android - меню Chrome → «Установить приложение». Демо - кабинет выдуманной сети ресторанов, войти можно без договора.
Экраны приложения на демо-данных: сеть «Аврора» выдумана
Данные демонстрационные. Посмотреть самому: демо-кабинет
Оборудование встало ночью — заявка уже в работе к открытию. Не нужно ждать, пока откроется диспетчерская, и пересказывать проблему голосом.
Видно, на какой стадии заявка и кто из мастеров назначен. Управляющему не нужно звонить и уточнять «когда приедут».
Весь парк с историей: что и когда чинили, какие детали меняли. Незаменимо при передаче дел новому шеф-инженеру и на проверках.
Навели камеру на наклейку — заявка сразу привязана к нужной единице, без поиска модели и серийного номера в бумагах.
Наряд-заказ и акт в PDF, смета с разделением работ, запчастей и выезда. Расходы по месяцам и по каждой единице оборудования - видно, во что обходится каждый аппарат.
Вопрос мастеру или менеджеру - прямо в карточке заявки, с фото. Ответ приходит уведомлением.
В приложении заявка, сообщение и фото, оформленные в подвале без связи, уйдут сами, как только связь появится.
И на разовые работы, и на абонентское обслуживание. Доступ открываем после заключения договора.
Оставьте заявку — приедем, посмотрим оборудование и заодно заведём вам доступ в личный кабинет.
Датчик в холодильнике пишет температуру круглосуточно, журнал ведётся сам и выгружается в PDF или Excel. Если холодильник начал греться - приходит сообщение в Telegram или MAX.
Позвоните — оценим ситуацию по телефону, назовём срок приезда и вилку стоимости до того, как мастер выедет.
8 (800) 770-70-75